Nuestras visitas nocturnas dependen de condiciones favorables para la observación astronómica. Monitoreamos el pronóstico de forma permanente y, si tu visita está en riesgo por lluvia, viento fuerte, neblina densa o nubosidad total, te avisaremos hasta con 24 horas de anticipación.
La decisión final la confirmamos a más tardar 6 horas antes del inicio, por correo electrónico o WhatsApp. Si la visita se suspende, podrás elegir entre reagendar tu entrada a otra fecha disponible (sin costo), recibir un crédito por el mismo valor, válido por 12 meses para cualquier visita, evento o curso del Observatorio, o solicitar el reembolso completo, procesado en un plazo de 5 días hábiles. Para usar el crédito, paga con el mismo correo e ingresa el código de tu reserva.
Las visitas diurnas siguen la misma política: si la lluvia o el viento fuerte obligan a suspender la visita, te avisaremos por correo electrónico o WhatsApp a más tardar 6 horas antes de la apertura, y podrás elegir entre las mismas tres opciones.